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Zap-Shorts est-il gratuit ?
Les premiers épisodes de chaque série sont gratuits, sans compte. Les suivants se débloquent avec des pièces, gagnées chaque jour ou achetées, ou avec l'abonnement VIP.
Comment gagner des pièces ?
Avec la connexion quotidienne, les tâches, les vidéos récompensées et le parrainage, dans l'onglet Avantages. Les pièces gagnées expirent après 30 jours.
Comment payer ?
Par mobile money, carte bancaire ou PayPal, sur une page de paiement sécurisée. Les pièces ou le VIP sont crédités dès la confirmation du paiement.
J'ai payé mais je n'ai rien reçu
La confirmation prend en général quelques secondes, parfois quelques minutes avec le mobile money. Si rien n'arrive, écrivez-nous avec la référence du paiement (Profil, Portefeuille).
Comment retrouver mon compte sur un autre téléphone ?
Liez votre compte à votre numéro de téléphone, ou à Google ou Apple, depuis le Profil. Connectez-vous ensuite de la même façon sur le nouveau téléphone.
L'app consomme-t-elle beaucoup de data ?
La qualité s'adapte à votre connexion. Sur réseau mobile, le mode économie de data (Paramètres) limite la consommation.
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Indiquez votre identifiant (affiché dans l'onglet Profil de l'app) et, pour un paiement, sa référence : nous répondons sous 48 heures ouvrées.
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